Aviso Legal
NORMAS DE FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO FISIOLILS
1. Derecho de admisión
a) Acceso al centro: El centro garantiza un ambiente seguro y adecuado para la práctica de sus actividades. Nos reservamos el derecho de limitar el acceso únicamente en casos de comportamiento inadecuado, violento o que perturbe el desarrollo normal de las actividades, conforme a la normativa vigente.
b) el centro entregará en papel dichas en normas además de tenerlas por escrito en la aplicación del centro.
2. Inscripción:
La inscripción en el centro implica la aceptación de estas normas y del funcionamiento general del centro.
Cualquier cambio en las tarifas será notificado por parte del centro vía email, en la aplicación y con un cartel, para que todo alumn@ pueda verlo, esté informado y en pleno conocimiento con un mes de antelación. El cliente tendrá derecho a resolver y cancelar el contrato si no está de acuerdo con la subida de las tarifas sin ser perjudicado y sin tener ninguna penalización.
3. Clases y cancelaciones:
a) Para cancelar o cambiar una clase grupal, tratamiento de fisioterapia u osteopatía, se deberá realizar la gestión a través de la APP del centro en cualquier horario. Pudiendo realizarse también vía email, whatsap o llamada telefónica en horario en el que el centro esté abierto. Siempre que se cumplan como mínimo 8h antes de la sesión para que el centro disponga de tiempo para poder avisar a otro alumn@/ cliente que desee acudir a recuperar dicha sesión.
b) Si el centro cancelara o anulara una clase grupal, avisará al cliente con una antelación mínima de 12 horas, devolviéndole el saldo de dicha clase para que pueda disfrutarlo en el horario que convenga al alumn@ dentro del curso.
c) En caso de no poder asistir a una sesión y no haber realizado la cancelación en el plazo establecido, se considerará realizada sin derecho a reembolso, salvo causa de fuerza mayor o médica debidamente justificada.
d)Las recuperaciones deberán realizarse dentro del mismo mes en curso. Si por motivos de aforo no fuera posible, el centro se compromete a ofrecer alternativas razonables para que dich@ alumn@ no pierda el saldo abonado.
f) Las clases y entrenamientos tendrán una duración de 55 minutos y comenzarán puntuales. Se recomienda llegar con antelación para un correcto desarrollo de la actividad. No se permitirá la incorporación a la clase después de 15 minutos de su inicio, salvo causa justificada.
4. Condiciones económicas:
a) Los pagos periódicos deberán efectuarse entre los días 1 y 5 de cada mes.
b) En caso de modificación de tarifas, el centro informará siempre al menos con un mes de antelación. Si en este caso el cliente no aceptara la nueva tarifa, podrá darse de baja sin penalización en cualquier momento.
c) La falta de pago podrá suponer la suspensión del acceso a los servicios hasta la regularización de la situación.
5. Procedimiento de baja:
a) Para solicitar la baja en servicios que se contraten con respecto a la mensualidad natural, deberá cumplimentarse el formulario correspondiente antes del día 25 del mes previo al que se pretenda la baja del centro.
b) En caso de solicitar la baja iniciado el mes, el cliente deberá abonar la parte proporcional del mes que se haya iniciado y no se desee acudir, a no ser que dicha baja sea por la subida de precios de la tarifa.
c) Se excluirán de esta modalidad las bajas que se deriven por cambios de tarifas.
6. Reserva de plaza:
a) Los clientes podrán solicitar la reserva de plaza en periodos de cierre del centro, abonando el 50% de la mensualidad. Este importe será descontado en la primera cuota tras la reapertura.
b) La reserva de plaza solo será efectiva si el cliente está al corriente de pago.
7. Excedencia con reserva de plaza:
a) Los clientes podrán solicitar una excedencia por un periodo mínimo de un mes por razones médicas justificadas, manteniendo su plaza en el centro, las veces que sea necesario.
O por razones vacacionales o personales, familiares que el alumno elija UNA VEZ durante un curso escolar de septiembre a julio.
b) Durante la excedencia, deberá abonarse el 50% de una cuota mensual, importe que será descontado en la primera cuota tras su reincorporación en el mismo.
c) Si la excedencia se debe a una causa médica debidamente justificada y fuera necesario más de un mes de baja médica.
El cliente no perderá el 50%de la mensualidad ya que podrá disfrutarlo en las sesiones de fisioterapia/ osteopatía o en cualquiera de los servicios. Así mismo si no desea consumirlo en servicios del centro durante su baja, se le guardará ese saldo para cuando médicamente pueda incorporarse.
El centro sin embargo, se reserva el derecho de ofrecer su horario a otr@ alumn@ que lo necesite y cuando dicho alum@ (dado de baja) regrese se compromete a buscar un nuevo horario que sea compatible con el alumn@.
8. Normas de uso y funcionamiento:
Está prohibido:
a) Impedir u obstruir el normal funcionamiento de las instalaciones del Centro.
b) Utilizar las instalaciones o cualquiera de sus elementos para un uso distinto de aquél para el que están concebidos.
c) Realizar cualquier tipo de actos que puedan ocasionar daños a las instalaciones o a cualquiera de sus elementos.
d) Acceder con animales a las instalaciones, excepto en los casos previstos legalmente.
e) Utilizar reproductores de música sin auriculares.
f) Arrojar sustancias y residuos o cualquier tipo de desperdicio fuera de los recipientes destinados a tal fin.
g) Realizar reportajes fotográficos o de vídeo, sin autorización expresa.
El centro permanecerá cerrado en festivos nacionales y locales, permitiendo gratuitamente que el alumn@ recupere dichas clases durante
el mes en curso.
h) Los contratos y documentos necesarios para la prestación del servicio estarán disponibles en el perfil del cliente dentro de la APP en todo momento.
Si el cliente lo desea se la facilitarán en papel en cualquier momento que lo requiera.
